Cara Membuat Akun Nusuk untuk Umrah Mandiri

Kenapa harus punya akun Nusuk

Akun Nusuk adalah pintu pertama umrah mandiri: tanpa akun, kamu tidak bisa memesan izin umrah ke Masjidil Haram maupun jadwal ke Raudhah. Nusuk adalah platform resmi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi, tersedia sebagai aplikasi (iOS, Android, Huawei) dan website nusuk.sa.

Pada 2026, setiap jemaah umrah internasional, baik pemegang visa umrah maupun e-visa turis, wajib memesan izin umrah lewat Nusuk sebelum masuk Masjidil Haram. Membuat akun dan memesan izin umrah itu gratis; yang berbayar adalah visa, hotel, dan transportasi.

Panduan ini menjelaskan dua cara membuat akun: lewat aplikasi Nusuk dan lewat website umrah.nusuk.sa, lengkap dengan solusi masalah yang paling sering muncul.

Alur akun Nusuk dalam 4 langkah:

1. Daftar akun (aplikasi atau website)

2. Verifikasi kode OTP

3. Lengkapi profil (paspor, visa, hotel)

4. Pesan izin umrah dan jadwal Raudhah

Izin umrah dan Raudhah baru bisa dipesan setelah akun terverifikasi dan profil lengkap.

Siapkan ini sebelum mendaftar

Pendaftaran jauh lebih lancar kalau data di bawah ini sudah ada di tangan.

• Paspor yang masih berlaku minimal 6 bulan dari tanggal pulang

• Email pribadi yang aktif, satu email untuk satu jemaah

• Nomor HP aktif yang bisa menerima SMS internasional, ditulis dengan kode negara (contoh: +62812xxxxxxx)

• Scan halaman biodata paspor dan pas foto berwarna, format JPG atau PNG di bawah 2 MB

• Nomor visa, jika visa sudah terbit (beberapa versi aplikasi memintanya saat mendaftar sebagai Visitor)

• Data hotel di Makkah dan/atau Madinah, untuk melengkapi profil setelah akun aktif

Tulis nama persis seperti di paspor. Setelah akun diproses, sebagian data identitas terkunci dan sulit diubah.

Cara membuat akun lewat aplikasi Nusuk

Jalur aplikasi paling praktis untuk jemaah yang visanya sudah terbit, karena izin umrah dan Raudhah nanti juga dipesan dari aplikasi ini.

1. Unduh aplikasi Nusuk di App Store atau Google Play. Pastikan pengembangnya Ministry of Hajj and Umrah, bukan aplikasi tiruan.

2. Pilih bahasa. Nusuk tersedia dalam puluhan bahasa; pilih yang paling kamu pahami, atau English jika istilahnya lebih familiar.

3. Ketuk Daftar / New User, lalu pilih jenis akun Visitor (pengunjung internasional). Pilihan Resident hanya untuk pemegang Iqama Arab Saudi.

4. Isi data diri: nama lengkap sesuai paspor, nomor paspor, kewarganegaraan, tanggal lahir, email, dan nomor HP dengan kode negara. Jika diminta, masukkan juga nomor visa.

5. Buat kata sandi yang kuat: minimal 8 karakter, campuran huruf, angka, dan simbol. Simpan di tempat aman.

6. Centang syarat dan ketentuan, lalu ketuk Register / Daftar.

7. Masukkan kode OTP 6 digit yang dikirim lewat SMS (atau email, tergantung versi aplikasi). Akun aktif setelah kode diterima.

8. Lengkapi profil: unggah foto paspor, tambahkan detail visa, dan isi data hotel di Makkah/Madinah.

Profil yang belum 100% lengkap adalah penyebab paling umum gagal menambah pendamping atau memesan izin, jadi jangan lewati langkah 8.

Cara membuat akun lewat website umrah.nusuk.sa

Jalur website cocok untuk mendaftar dari laptop sebelum visa terbit, termasuk untuk mengurus pengajuan visa dan paket layanan umrah.

1. Buka umrah.nusuk.sa dan klik Start Registration.

2. Pilih negara tempat tinggal (Indonesia).

3. Masukkan email pribadi. Satu email hanya untuk satu jemaah, jadi setiap anggota keluarga perlu email sendiri.

4. Verifikasi kode yang dikirim ke email dan SMS untuk mengonfirmasi kedua kontak.

5. Buat kata sandi dan setujui syarat penggunaan.

6. Pilih jenis pemohon. Individual Pilgrims untuk warga negara yang berhak e-visa; jika negaramu tidak termasuk, sistem mengarahkan ke jalur Guest Pilgrims yang terhubung dengan penyedia layanan resmi di negaramu.

7. Unggah dokumen: scan berwarna halaman biodata paspor dan pas foto, JPG/PNG di bawah 2 MB.

Website dan aplikasi adalah dua pintu ke platform Nusuk yang sama: website lebih nyaman untuk pendaftaran awal dan pengisian detail, aplikasi lebih praktis untuk memesan dan menunjukkan izin di lokasi. Coba login di aplikasi dengan email dan kata sandi yang sama sebelum membuat akun baru.

Setelah akun jadi: pendamping dan izin

Akun yang aktif dan profil yang lengkap membuka tiga hal: menambah pendamping, memesan izin umrah, dan memesan jadwal Raudhah.

Menambah pendamping (keluarga/teman). Buka profil, pilih kelola teman/pendamping, lalu tambahkan nama, nomor paspor, kewarganegaraan, tanggal lahir, hubungan, dan jenis kelamin. Setiap pendamping wajib punya visa sendiri. Anak usia 5 tahun ke atas perlu izin umrah sendiri.

Memesan izin umrah. Pilih layanan Umrah, tandai jemaah, pilih tanggal dan slot waktu, lalu konfirmasi. Izin bisa dipesan hingga sekitar 90 hari sebelumnya dan setiap jemaah mendapat izin digital masing-masing. Slot pertengahan pagi dan sore biasanya lebih mudah didapat dibanding waktu Subuh, Maghrib, atau Isya.

Memesan jadwal Raudhah. Slot Raudhah dibuka sekitar 7 sampai 14 hari sebelum tanggal kunjungan, dan hanya 3 sampai 5 hari di musim ramai. Slot cepat habis, jadi cek aplikasi setiap hari mulai sekitar 10 hari sebelum ke Madinah. Setelah berhasil, kamu mendapat kode QR untuk dipindai di pintu masuk.

Simpan tangkapan layar setiap izin beserta kode QR-nya, untuk berjaga-jaga jika sinyal hilang di sekitar masjid.

Masalah yang sering muncul dan solusinya

Sebagian besar kendala pendaftaran berasal dari format nomor HP dan profil yang belum lengkap.

Alur verifikasi OTP: minta kode → kode masuk? Jika ya, akun aktif. Jika tidak, cek format nomor (+62…), aktifkan SMS internasional, tunggu 10–15 menit, lalu minta kode ulang.

Jika kode tidak datang, perbaiki nomor dan setelan SMS dulu, baru minta kode ulang.

Masalah	Penyebab umum	Solusi
Kode OTP tidak masuk	Nomor HP ditulis tanpa kode negara, atau SMS internasional diblokir operator	Tulis nomor tanpa spasi atau tanda hubung (+62812xxxxxxx), aktifkan SMS internasional, cek folder spam/pesan diblokir, tunggu 10 sampai 15 menit sebelum minta ulang, atau pakai verifikasi email jika tersedia
Tombol tambah pendamping tidak aktif	Profil utama belum lengkap atau belum terverifikasi	Lengkapi foto paspor, detail visa, dan data hotel lebih dulu
Pendamping tidak bisa ditambahkan	Visa baru terbit dan belum tersinkron, atau pendamping belum punya visa	Tunggu 24 sampai 48 jam setelah visa terbit; pastikan setiap pendamping punya visa sendiri
Aplikasi error atau izin tidak tampil	Cache aplikasi atau sesi login bermasalah	Tarik layar ke bawah untuk menyegarkan, keluar lalu login lagi, hapus cache, atau instal ulang aplikasi
Kalender izin kosong	Slot di tanggal itu sudah penuh, atau slot Raudhah belum dibuka	Coba jam atau tanggal lain; untuk Raudhah, cek ulang setiap hari
Nama di visa salah terjemahan	Kesalahan saat penerbitan visa	Hubungi penerbit visa; Nusuk tidak bisa memperbaiki visa yang sudah terbit

Bantuan resmi dan tips keamanan

Gunakan hanya kanal resmi Nusuk; pendaftaran akun dan izin umrah tidak dipungut biaya.

Kanal	Kontak	Catatan
Hotline	+966 920002814	24 jam, bahasa Arab dan Inggris
Chat di aplikasi	Menu Bantuan / Support	Sekitar 08.00 sampai 23.00 waktu Saudi
Email	support@nusuk.sa	Balasan 1 sampai 2 hari
Media sosial	@MyNusuk	Untuk pertanyaan umum
Loket layanan	Gerbang King Abdulaziz (Masjidil Haram), Gerbang King Fahd (Masjid Nabawi)	Jika sudah di Tanah Suci

• Jangan bagikan kata sandi, kode OTP, atau scan paspor ke nomor WhatsApp atau akun yang tidak resmi.

• Waspadai situs atau pihak ketiga yang memungut "biaya booking" untuk izin umrah.

• Kartu SIM atau eSIM Saudi tidak wajib, tapi membantu OTP masuk lebih andal dan fitur berbasis lokasi berjalan lancar.

• Tangkap layar setiap pesan error sebelum menghubungi bantuan supaya masalahnya cepat dipahami.

Baca juga

• Panduan aplikasi Nusuk untuk umroh

• Cara masuk Raudhah lewat Nusuk

Sumber

• Nusuk App Guide 2026 (Halalbooking)

• Umrah 2026 Application & Registration (Wego)

• Umrah Visa 2026 (Wego)

• How to get an Umrah permit via the Nusuk app (Gulf News)

• Bisakah ubah informasi di Nusuk (Wego)

• Nusuk (Wikipedia)

Catatan: tampilan dan nama menu aplikasi Nusuk bisa berubah antarversi. Ikuti petunjuk di layar jika berbeda dengan panduan ini.

Apa saja fungsi Nusuk?

• Izin umroh dan jadwal masuk Masjidil Haram. Meski visa sudah terbit, izin umroh tetap dipesan lewat Nusuk.

• Reservasi Raudhah di Masjid Nabawi, Madinah.

• Pemesanan layanan, misalnya tiket Kereta Cepat Haramain yang juga bisa dibeli lewat Nusuk.

• Keterhubungan dengan visa. Untuk musim 1448 H, pengajuan visa harus terhubung dengan pemesanan hotel dan transportasi yang terdaftar di Nusuk.

Siapkan sebelum berangkat

1. Unduh aplikasi resmi Nusuk dari App Store atau Google Play. Hindari aplikasi tiruan dengan nama mirip.

2. Buat akun memakai data paspor yang sama persis dengan visa.

3. Hubungkan visa ke akunmu setelah visa terbit.

4. Perbarui aplikasi sebelum berangkat, karena fitur dan aturannya sering diperbarui.

5. Siapkan kuota internet atau kartu SIM lokal, karena banyak fitur, termasuk reservasi Raudhah, butuh koneksi dan GPS aktif.

Tips memakai Nusuk di Tanah Suci

• Pesan izin umroh dan Raudhah segera setelah jadwalmu pasti. Slot di musim ramai cepat habis.

• Aktifkan lokasi (GPS) saat memesan Raudhah. Pemesanan tertentu mensyaratkan kamu berada di dekat Masjid Nabawi.

• Simpan tangkapan layar izin yang sudah terbit, berjaga-jaga kalau sinyal lemah.

• Jangan pernah membeli "slot Raudhah" dari pihak tidak resmi. Pemesanan resmi hanya lewat Nusuk.

Kesimpulan

Anggap Nusuk sebagai "tiket masuk" ibadahmu di Tanah Suci. Siapkan akun, hubungkan visa, dan perbarui aplikasi sebelum berangkat.

Butuh bantuan menyiapkan Nusuk?

Tim UmrohMandiri.com bisa membantu menyiapkan akun Nusuk dan memastikan pemesanan hotel serta transportasimu terhubung dengan benar sejak pengajuan visa. Tanya admin via WhatsApp 0851-2163-4404, atau konsultasi langsung di Iterhaus, Jl. Barito I No. 21 (Blok M).